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海口市新冠肺炎疫情防控工作第二十八场新闻发布会

中国海口政府门户网站  更新时间:2020-03-06   来源:市政府新闻办  作者:市政府新闻办

                          

3月6日下午,海口召开新冠肺炎疫情防控第二十八场新闻发布会,通报我市新冠肺炎最新疫情及税务服务复工复产情况。

海口市委宣传部副部长 李洋:

 

  各位媒体朋友、女士们、先生们,大家下午好!根据海口市新冠肺炎疫情防控指挥部工作安排,今天海口市政府新闻办公室在网上举行海口市新冠肺炎疫情防控第28场新闻发布会,主要通报我市最新疫情及税务服务复工复产情况。国家税务总局海口市税务局是我市重要的涉税执法监管和窗口服务单位,面对突发疫情,如何在做好疫情防控的基础上抓好税费征管?怎么通过落实国家最新税收优惠政策帮助企业复工复产?如何让“便民办税春风”吹进千家万户?这些问题都备受广大纳税人和缴费人关注。今天我们邀请了海口市卫健委副主任周干先生和海口市税务局党委书记、局长王辉若先生,市税务局党委委员、副局长李占侠女士,请他们以“海口市最新疫情及税务服务复工复产”为主题,通报有关情况并回答记者及网友们普遍关心的问题。本场网上发布会相关内容第一时间通过“海口发布”微信公众号对外公布,感谢您的参与!

 

  首先,请海口市卫健委副主任周干先生通报我市最新疫情。

 

海口市最新疫情及税务服务复工复产情况


海口市卫健委副主任 周干:

 

一、我市疫情最新情况

 

  3月5日0时-24时,我市无新增确诊新型冠状病毒肺炎病例。

 

  截至3月5日24时,我市累计报告确诊病例39例,重症病例0例,死亡病例0例,出院病例38例。确诊病例中,分布为琼山区14例、秀英区12例、龙华区7例、美兰区4例,另2例为海口报告定安县病例。

 

  截至3月5日24时,全市登记确诊病例的密切接触者418人,观察期满已解除隔离407人,正在集中医学观察11人,目前密切接触者健康状况无异常。

 

二、疫情防控风险提示

 

  2月20日以来,我市已连续15日病例零增长,目前全市疫情防控形势持续向好,随着复工复产和生产生活秩序加快恢复,加上近期全球疫情呈现迅速蔓延的趋势,人员流动和聚集增加带来的疫情传播风险加大,需警惕疫情形势出现反弹。防控建议如下:

 

  一、关口前移,口岸把关,严防输入。加强机场、港口、火车站等重点场所体温监测,对所有进出岛人员进行体温监测及其他健康管理,对入境人员进行严格的排查和管控。

 

  二、加强企业生产经营活动的服务指导和监管,已复工复产企业对进出人员采取体温监测+健康一码通等健康管理,实行错峰上下班、错峰进餐,减少人员聚集,员工个人做好戴口罩防护措施。

 

  三、继续落实四类人群(确诊病人、疑似病人、无症状感染者、密切接触者)的全面管控,加强各发热门诊的规范管理,严格落实“四早”措施和发热病人的核酸筛查。


海口市委宣传部副部长 李洋:

 

下面,请海口市税务局党委书记、局长王辉若先生,市税务局党委委员、副局长李占侠女士回答记者和网友们关心的问题。

 

答记者问

 


问题一:面对来势凶猛的新冠肺炎疫情,作为直面广大纳税人和缴费人的涉税执法监管和窗口服务单位,海口市税务局如何进行工作统筹和安排?

 

海口市税务局党委书记、局长 王辉若:

 

  新冠肺炎疫情发生以来,海口市税务局党委坚决贯彻习近平总书记重要指示批示精神,从讲政治的高度,把加强党的领导贯穿到统筹推进疫情防控和服务经济社会发展的全过程,根据国家税务总局、省委省政府和省税务局、市委市政府工作指示,按照“聚焦优惠政策落实要给力、‘非接触式’办税要添力、数据服务大局要尽力、疫情防控工作要加力”的“四力”要求,抓紧抓实抓细加强疫情防控、推动企业复工复产、支持经济社会发展各项工作,以更优的服务、更实的举措、更好的成效,为努力实现全年全市经济社会发展目标、为加快推进海南自贸港建设、为全面建成小康社会和完成“十三五”规划贡献海口税务力量。

 


问题二:近期,国家出台了三批助力疫情防控和企业复工复产的税费减免政策,海口市税务局采取哪些具体举措让政策落地落实?

 

海口市税务局党委书记、局长 王辉若:

 

  为让纳税人和缴费人能及时享受到这些国家政策的红利,助力打赢疫情防控阻击战,结合工作实际,海口市税务局从“五个及时”着手,促进优惠政策落地落实,较好发挥了税收支持疫情防控和帮助企业复工复产的职能作用:

一是梳理政策枝干,及时抓好宣传辅导。汇编总局、省局出台的支持疫情防控工作的税收政策,梳理重点内容,用表格形式呈现,组织全体税务干部职工学习,并开展线上测试,检验学习成果,确保大家对相关政策应知应会,以便更好为纳税人提供政策咨询服务。同时,通过网站、热线、微信、短信等方式推送给纳税人、缴费人,并利用在线访谈、视频辅导等方式为纳税人、缴费人答疑解惑。


二是关注申报流程,及时发布操作指引。每一项政策出台后,根据总局和省局制定征管操作办法,及时推送支持防护救治、支持物资供应、支持公益捐赠、支持复工复产四个方面税费优惠政策操作实施指引。


是锁定重点群体,及时精准推送服务。深入分析政策的重点受惠群体,锁定2019年有税户中享受本次增值税免税的公共交通运输服务、生活服务、为居民提供必需生活物资快递收派服务等三大行业纳税人,从系统后台提取重点受惠人群名单,通过个性化短信平台向重点受惠人群发短信,明确告知纳税人应如何享受政策红利,并提供咨询电话。同时,对重点受惠人群提供个性化政策辅导,指导符合免税条件的企业和个体户进行免税申报,无法享受免税条件的个体户申请停业,确保三大行业纳税人应享尽享政策红利,帮助企业度过疫情难关。


四是加强线上互动,及时回应企业问询。通过工作群、直播平台、咨询热线等渠道加强税企线上互动交流,实时跟踪和收集因为政策变动和系统调整所带来的用户体验,并进行整理和归纳,对于市局层面能解决的当天解决,对于非市局层面的问题及时提报给省局,确保当日问题当日解决。


是纳入绩效管理,及时跟进督导考核。把政策落实情况纳入绩效考评体系,压实市区两级税务机关责任,切实加强督查督办,严肃工作纪律,确保党中央、国务院的好政策能够落到实处、见到实效。

  

问题三:作为窗口单位,办税服务大厅通常人流较为集中,特殊时期,海口市税务局是如何确保疫情防控和税收工作两不误?

 

海口市税务局党委委员、副局长 李占侠:

 

  为做好疫情防控和税收工作两不误,海口市税务局从年初四开始部署全系统节后工作,成立工作专班,按照“五级引导、精准定位、全程跟踪”原则,多级筛选、分类办理、靶向服务,确保在有效防控疫情的同时,保障广大纳税人和缴费人通过“非接触式”办税途径自主进行纳税申报和税费缴纳。

  一是凝心聚力,联合专业机构实现“一级引导”。在充分宣传推广“非接触式”办税的基础上,主动联系并联合中介机构和代理记账行业协会等专业组织,开展自助办税、网上办税定向宣传辅导,积极引导涉税中介机构及其服务对象优先选用电子税务局、微信公众号、自助办税厅等“非接触式”办理途径,多渠道进行业务和人群分流。

  二是精准定位,加强数据分析实现“二级引导”。根据纳税人和缴费人长期办税习惯,通过后台征管数据筛查出近期有办理跨区域涉税事项、对外支付业务、车辆购置税、个体户定期定额申请、契税缴纳等主要业务潜在需求的纳税人和缴费人名单,分类别发送短信对他们进行网上办税操作精准提示,对部分较复杂的涉税业务,同步开展专门的远程微信和电话辅导,确保宣传辅导准确有效。

  三是错峰预约,严控预约号量实现“三级引导”。从预约环节严格把控上门办税人数:整合预约业务类型,仅保留综合服务、发票代开和发票领用三类窗口,其余专窗并入综合服务,由大厅根据具体情况调配办理优先级;统一调整预约号量,结合办税服务厅轮值安排和预约类型统一调整预约号量,根据纳税人办税需求对预约号量实行实时监控、动态调整。

  四是主动出击,开展业务排查实现“四级引导”。通过电话、税企工作群等方式,主动联系已预约纳税人和缴费人,根据其预约业务类型和需求进行办税指引:对于能通过“非接触式”办税途径办理的业务,直接引导其自行办理或者采取电话辅导形式帮其办理;对于确实需要到服务大厅办理的业务,主动提前辅导,采取错峰排期的方式办理。在尽量减少直接接触的同时,充分满足其办税需求。

  五是严控大厅,前置业务问询实现“五级引导”。在办税服务厅外空气流通处,设置专门的导税等候棚,业务骨干按要求佩戴口罩、护目镜等防护用品,提前对临时上门的纳税人和缴费人进行业务问询和办税引导:对于能够进行“非接触式”办税途径办理的业务,告知其办理渠道、方式及咨询热线,引导其自行办理;对于确实需要现场办理的业务,资料预审确认无误后,在厅外指定区域等候,由值守人员将资料分送至窗口办理并协助传递各类文书,最大限度降低交叉感染风险。

  “五级引领”模式启用以来,全市通过电子税务局、自助办税设备等“非接触式”办税途径完成涉税业务办理率大幅增长,在分流办税人群、倡导“非接触式”办税、降低疫情防控风险等成效显著!

 


问题四:在今年的“便民办税春风行动”中,海口市税务局将采取哪些硬核举措来战疫情促发展呢?

 

海口市税务局党委委员、副局长 李占侠:

  今年“便民办税春风行动”的主题聚焦“战疫情促发展 服务全面小康”,根据国家税务总局和海南省税务局工作要求,我们将推出八项举措:落实好已出台税费政策,通过大数据精准定位提示纳税人及时享受优惠,和社保局共同完成退抵2月份已缴社保费;着力支持小微企业,合理调整疫情期间个体工商户的定期定额;大数据精准助力企业复工复产,加强税收数据分析助力企业实现供需对接,对重点企业推行“一对一”“点对点”帮扶,根据相关部门需求主动提供税收数据服务;大力推进办税提速增效,90%以上主要涉税服务事项网上办理,“非接触式”领用发票比例提升到70%,企业开办涉税事项一套资料、一窗受理、一次提交、一次办结;优化发票服务,继续推广网上申领、发票邮寄到家服务;“银税互动”助力解决融资难题,“银税互动”范围从纳税信用A级、B级企业扩大到M级企业,根据省税务局工作要求,积极推进银税数据直连,帮助实现小微企业贷款网上“一站式”办理,依据税收大数据,协助金融机构精准放贷;积极服务外贸出口外资发展,出口退税平均办理时间再提升20%,压缩到8个工作日以内;全力服务国家发展战略,落实好优惠政策,为建设海南自贸港和实现全面小康扛起海南省会城市税务担当。



海口市委宣传部副部长 李洋:

  各位记者朋友,今天的新闻发布会到此结束。随着疫情防控工作稳步推进,我市疫情防控形势持续向好,至此,市政府新闻办举办的新冠肺炎疫情防控工作新闻发布会将告一段落,有关疫情防控的信息我们将继续通过“海口发布”微信公众号和海口全媒体等平台持续发布,希望大家继续关注和报道,谢谢大家!

 

                                                    

 



[录入者:市政府新闻办]

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